Política de Privacidade
1. Identificação do Controlador
O ConectaMedics é uma plataforma de gestão médica operada por NOVYX DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS DE COMPUTADOR SOB ENCOMENDA LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 66.230.975/0001-14, com sede em São Paulo/SP. Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: contato@conectamedics.com.br.
2. Dados Coletados e Finalidades
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação e personalização do serviço | Art. 7, V — execução de contrato |
| Comunicações, acesso à plataforma e suporte | Art. 7, V — execução de contrato | |
| CRM | Verificação de habilitação profissional | Art. 7, V — execução de contrato |
| Telefone | Contato e suporte | Art. 7, IX — legítimo interesse |
| Endereço | Exibição no perfil público e emissão de documentos | Art. 7, V — execução de contrato |
| Dados de pagamento | Processamento de assinaturas via Stripe | Art. 7, V — execução de contrato |
| Dados de uso da plataforma | Melhoria do serviço, análise de desempenho e segurança | Art. 7, IX — legítimo interesse |
| Dados de saúde dos pacientes | Prestação do serviço de gestão clínica ao médico contratante | Art. 11, II, a — consentimento explícito do médico |
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes parceiros, exclusivamente para viabilizar o serviço:
- Stripe Inc. — processamento de pagamentos e assinaturas. Política de privacidade: stripe.com/privacy
- Base44 — infraestrutura de hospedagem e banco de dados da plataforma
- Serviços de e-mail transacional — envio de notificações e comunicações do sistema
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou de marketing.
4. Prazo de Retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável:
- Dados cadastrais: enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após o encerramento
- Dados de pagamento: conforme exigência do Stripe e legislação fiscal (5 anos)
- Prontuários e dados de saúde: conforme resolução CFM nº 1.821/2007 (mínimo 20 anos)
- Registros de aceite dos termos: 10 anos para fins de auditoria
5. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)
Você tem direito a:
- Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
- Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados
- Informação: conhecer as entidades públicas e privadas com quem compartilhamos dados
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para: contato@conectamedics.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhoria contínua do serviço. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em funções (RBAC) e backups automáticos.
8. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Médicos cadastrados serão notificados por e-mail sobre alterações relevantes. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data de atualização.
9. Contato
Suporte: contato@conectamedics.com.br